Vastlopende gesprekken en vergaderingen waarin niets besloten wordt, hebben een andere vorm nodig. Dit zijn zes manieren, waar ik naar grijp als ik weet dat een groep niet verder komt met gewoon praten.
Een neutrale gespreksleider verandert de dynamiek: gesprekken worden opener, mensen durven eerlijk te zijn en luisteren beter naar elkaar. Dat leidt tot meer vertrouwen, minder terughoudendheid en uiteindelijk betere samenwerking. En: betere opbrengst, omdat mensen zich gehoord voelen en hun ideeën durven delen.
